A manhã de quarta-feira (16/08) foi de capacitação para servidores e operadores do Centro de Operações Rio (COR). O “Decola COR” começou às 8h com palestras do chefe-executivo, Marcus Belchior, o coordenador da assessoria de Comunicação, Thiago Feres, e a psicóloga Eliane Lima. Belchior pontuou fatos históricos que motivaram a fundação da central de monitoramento, em dezembro de 2010. Ele frisou que a atuação dos colaboradores é primordial para manter a excelência no cotidiano do funcionamento:
– A construção do COR foi um pensamento de vanguarda. Temos operação no sobrenome e somos também uma ferramenta de gerenciamento. Tudo isso só funciona por causa de vocês. Os centros de operações do mundo são setoriais, mas o nosso é multifuncional. – afirmou Belchior.
Em seguida, Thiago Feres falou do papel da comunicação em aproximar imprensa e cidadãos por meio da disseminação de informações que partem, sobretudo, das ocorrências acompanhadas na Sala de Situação:
– Essa caminhada de construção da credibilidade na relação com a imprensa também é fruto do trabalho de vocês. – ressaltou.
A psicóloga Eliane Lima explicou sobre a importância da motivação no ambiente profissional, que deve ter sentido, propósito e significado para o funcionário. Especializada em desastres, ela levantou a reflexão acerca da abrangência do papel do Centro de Operações na gerência da cidade:
– O COR é decisivo na comunicação, que é fundamental, principalmente, em casos extremos: na perspectiva do desastre, pevenção, resposta e recuperação. O trabalho é incrível e único no país. A atuação de vocês [ colaboradores ] impacta a vida de 21 milhões de pessoas. – exemplificou Lima.
Para Glaucia Freitas, da Guarda Municipal, o treinamento apresentou conteúdos até então desconhecidos para quem atua no COR:
– O curso foi maravilhoso, excepcional, temos que saber o que está ocorrendo no nosso local de trabalho. Sabemos da importância desse local, mas as informações passadas foram essenciais. Fico feliz de atender o próximo e servir ao cidadão, fazendo parte dessa engrenagem. Eu gosto dessa adrenalina daqui! – elogiou.
No turno da noite, às 18h desta quarta, haverá uma outra turma do treinamento para aqueles que não puderam estar presentes no período da manhã.
